>Γραπτή διατύπωση και έγκριση του περιεχομένου των συνεντεύξεων από κάθε έναν από τους ερωτηθέντες
>Υποβολή στη Διοίκηση των αποτελεσμάτων με την περιγραφή της παρούσας κατάστασης (as-is) της εταιρίας, διεξοδική ανάλυση SWOT και αρχική περιγραφή των μετρήσιμων στοιχείων (KPIs) της επιθυμητής κατάστασης
>Συμφωνία με τη Διοίκηση επί των ζητούμενων στόχων, των περιορισμών, της επιθυμητής προτεραιοποίησης και των ποσοτικών και ποιοτικών στοιχείων που πρέπει να καταστούν μετρήσιμα στην προτεινόμενη αναδιοργάνωση
>Υποβολή πρότασης αναδιοργάνωσης (to-be) με το νέο οργανόγραμμα, αναλυτική περιγραφή αρμοδιοτήτων και πίνακα διαδικασιών παραγωγής αλλά και παρακολούθησης για να καταστεί δυνατή η άντληση των ζητούμενων από τη Διοίκηση στοιχείων
>Οριστικοποίηση της πρότασης αναδιοργάνωσης με τη συμβολή της Διοίκησης.
Το έργο ολοκληρώθηκε με τη δημιουργία της τελικής πρότασης αναδιοργάνωσης και του προτεινόμενου πλάνου μετάβασης.

______________________________________________ Τίτλος Έργου: «Εφαρμογή μεθοδολογίας Balanced Scorecard στον σχεδιασμό συστήματος καταγραφής, διαχείρισης και μέτρησης των αποτελεσμάτων των ενεργειών ανά τμήμα, όπως αυτές απορρέουν και διαμορφώνονται από τον ετήσιο στρατηγικό σχεδιασμό της εταιρίας»
Πελάτης: RELATIONAL TECHNOLOGY A.E.
Διάρκεια: 2006 _______________________________________________
Το έργο αφορούσε την κατασκευή ενός πρότυπου Balanced Scorecard, ικανού να καταγράφει, διαχειρίζεται και μετράει τα αποτελέσματα των επιχειρησιακών ενεργειών κατά τμήμα της επιχείρησης. Η βασική ανάγκη που οδήγησε στην υλοποίηση του έργου σχετίζεται με την εφαρμογή corporate πρακτικών, οι οποίες στηρίζονται σε τεχνικές συνολικής διαχείρισης του επιχειρησιακού πλάνου, τόσο χρονικά όσο και σε επίπεδο οργανογράμματος.
Υπό το πρίσμα αυτό, αποτελούσε βασική απαίτηση η τακτική και συνεπής καταγραφή συγκεκριμένων επιχειρηματικών παραμέτρων για το σύνολο των δομικών τμημάτων της εταιρίας, στη βάση κοινής θεωρητικής και πρακτικής προσέγγισης. Τακτικός στόχος ήταν η δημιουργία ενός συνεκτικού συνόλου «συμπληρωματικών» μετρικών, κατάλληλα δομημένων «χωρικά» και χρονικά, ώστε να αποδίδουν με το λιγότερο κόστος (σε όρους χρόνου, πόρων, ασυνεπειών και χρημάτων) την ουσιαστική επιχειρηματική εικόνα που απαιτεί το top-management της εταιρίας. Στρατηγικός στόχος ήταν η εγκαθίδρυση ενός αξιόπιστου συστήματος αυτο-μέτρησης, ικανού να παρέχει ουσιώδεις επιχειρησιακές πληροφορίες, έγκαιρα και με συνέπεια.
Το έργο ολοκληρώθηκε επιτυχώς εντός 4 μηνών και το σύστημα που δημιουργήθηκε αποτελεί μέχρι και σήμερα βασικό εργαλείο λήψης επιχειρησιακών αποφάσεων για τη διοίκηση της εταιρίας