___________________________________________ Τίτλος Έργου: «Αναδιοργάνωση της Γενικής Γραμματείας Επικοινωνίας – Γενικής
Γραμματείας Ενημέρωσης (ΓΓΕ-ΓΓΕ)»
Πελάτης: Γενική Γραμματεία Επικοινωνίας – Γενική Γραμματεία Ενημέρωσης
(ΓΓΕ-ΓΓΕ)
Διάρκεια: 2008 - 2009 ___________________________________________
Το εν λόγω έργο αφορά την μελέτη και υλοποίηση της αναδιοργάνωσης των λειτουργιών της Γενικής Γραμματείας Επικοινωνίας – Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η εκπλήρωση της αποστολής της και η αποτελεσματικότερη λειτουργία της βασιζόμενη στις παρεμβάσεις / επενδύσεις σε Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών που εκπονεί το τρέχον διάστημα.
Τα βήματα για την επίτευξη του έργου αναδιοργάνωσης της ΓΓΕ – ΓΓΕ ήταν συνοπτικά τα ακόλουθα:
>Αξιολόγηση των αρμοδιοτήτων της ΓΓΕ-ΓΓΕ σε σχέση με την αποστολή-ρόλο της.
>Σύγκριση με ανάλογη διεθνή εμπειρία με κατάλληλα κριτήρια.
>Αξιολόγηση της υφιστάμενης οργάνωσης στη ΓΓΕ-ΓΓΕ σε σχέση με την ικανότητα επίτευξης των στόχων-ρόλου της.
>Σενάρια-Προτάσεις-Ανασχεδιαμσός και >Αναδιοργάνωση της ΓΓΕ-ΓΓΕ με γνώμονα την εφικτότητα / ωριμότητα / υιοθέτηση – Νέο Επιχειρησιακό Μοντέλο Λειτουργίας & Βελτιωμένες διεργασίες
>Αναλυτικό σχέδιο μετάβασης στο νέο Επιχειρησιακό Μοντέλο Λειτουργίας & Οργάνωσης
Εκπαίδευση στη μεθοδολογία ανασχεδιασμού και διαχείρισης αλλαγών
>Διαχείριση της αλλαγής σε σχέση με τα ολοκληρωμένα ή υπό υλοποίηση έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

______________________________________________ Τίτλος Έργου: «Καταγραφή των διαδικασιών εσωτερικής λειτουργίας του οργανισμού, αναδιάρθρωση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών αυτών και εισαγωγή πλήρους συστήματος διαδικασιών ροής εργασιών και διασφάλισης ποιότητας»
Πελάτης: Cyberce A.E.
Διάρκεια: 2007 ______________________________________________
Το έργο αφορά στην παροχή υπηρεσιών συμβούλου για την καταγραφή των διαδικασιών εσωτερικής λειτουργίας της Cyberce AE, αναδιάρθρωση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών αυτών και εισαγωγή πλήρους συστήματος διαδικασιών ροής εργασιών και διασφάλισης ποιότητας. Συγκεκριμένα προδιαγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία θα επιτυγχάνει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις που σχετίζονται με την ποιότητα των υπηρεσιών / προϊόντων της και καλύπτει όλες τις δραστηριότητες της επιχείρησης με τρόπο ορατό, μετρήσιμο και πειθαρχημένο.
Η εγκατάσταση, εφαρμογή, τεκμηρίωση και διατήρηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας επιδιώκει να αποδεικνύει διαρκώς την ικανότητα της Cyberce AE να παρέχει με συνέπεια προϊόντα και υπηρεσίες που ικανοποιούν της απαιτήσεις του πελάτη καθώς και τις ισχύουσες ρυθμιστικές απαιτήσεις. Επιπρόσθετα, αποβλέπει στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών μέσω της αποτελεσματικής εφαρμογής του συστήματος, συμπεριλαμβάνοντας διεργασίες για τη διαρκή βελτίωση του συστήματος και για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του πελάτη και τις εφαρμόσιμες κανονιστικές απαιτήσεις του προτύπου ποιότητας ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000.
Η εφαρμογή ΣΔΠ στην εταιρεία αποτελεί ένα σημαντικό “εργαλείο” marketing και διαφήμισης το οποίο δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την διαφοροποίηση της επιχείρησης από τον ανταγωνισμό, την δυνατότητα διεκδίκησης πελατών όπου η κατοχή πιστοποιητικού αποτελεί προϋπόθεση και την αποδοχή των προϊόντων / υπηρεσιών της σε διεθνές επίπεδο. Μέσω της τυποποίησης των διαδικασιών επιτυγχάνεται αποτελεσματικότερη διοίκηση, καλύτερη εσωτερική οργάνωση, ορθολογικότερη κατανομή των εργασιών / αρμοδιοτήτων στους εργαζόμενους, μείωση των παραπόνων των πελατών και διαμόρφωση καλύτερων συνθηκών εργασίας.